Ningún ejecutivo serio desea estancarse y el aprendizaje es el antídoto; sin embargo, en mi experiencia, disolver la rigidez de pensamiento-emoción-comportamiento, no es sencillo. Mi impresión es que cuesta más a personas jóvenes, contrariamente a lo que podría uno suponer o esperar de parte de ejecutivos con mayor experiencia y “resistencia a lo nuevo”. El resultado, el individuo no avanza en su transformación en el plazo o tiempo que estimo (como observador externo) podría hacerlo; y no aprovecha las buenas condiciones del entorno o circunstancias que lo envuelven (por ejemplo, el caso de un ejecutivo que se encuentra trabajando, o la juventud de la persona que propicia un tempo apropiado para desarrollar competencias, y un largo etcétera) y que en el mediano plazo podrían cambiar, dificultando el proceso.

¿Qué lleva a que una persona mantenga un mismo pensamiento-emoción-comportamiento si claramente no resiste el análisis lógico realizado por el mismo individuo y si además la evidencia de los hechos revela la conveniencia del cambio?

¿Testarudez y arrogancia? ¿Pereza y comodidad? ¿Miedo? ¿Falta de ambición? ¿Impaciencia, no respetar el tiempo de aprendizaje? ¿Baja autoestima? ¿Alguna causa que opera en el subconsciente?

Estas variables pasan a ser hipótesis que luego, en el proceso, si la persona se mantiene trabajando en sí misma se comprueban o descartan, aclarando las causas facilitando el proceso de transformación interno.

Como se observa en el gráfico superior, arribar a las causas (a partir de las acciones sostenidas de cambio y transformación por la persona) variará dependiendo de la dificultad para ver y de cada caso en particular, “…solo el conocimiento que llega desde dentro es verdadero conocimiento” decía Sócrates, y tenía razón.

¿Cómo salir de la rutina mental? Algunas recomendaciones basadas en mi experiencia en procesos de coaching y mentoring:

– La conversación entre coach y coachee debe ser cien por ciento auténtica; especialmente del lado del coachee. No sirven los diálogos superficiales o evitación de respuestas. Es necesario confianza y genuino deseo de transformación.
– Mantener el diálogo a pesar de la incomodidad. Hay verdades dolorosas, pero muy valiosas para superar el estancamiento. Sostén el proceso.
– Aceptación del error y fallas en la aplicación del nuevo comportamiento modificado por el nuevo pensamiento/emoción.
– Detectar el surgimiento de sentimientos de indefensión y desesperanza y volver al optimismo.
– Ser consciente de los pasos acertados por más pequeños que estos sean.
– Siempre tener presentes los valores que te llevaron a iniciar el proceso de cambio y transformación. Esta es tu razón.

El crecimiento requiere ayuda, pero también dejarse ayudar; la vida es aprendizaje y las personas maduramos a lo largo de toda su extensión, de hecho una vida significativa consiste en despertar las capacidades dormidas, generalmente obstaculizadas por forma de pensamiento que se convierten en grilletes a liberar a través de la autoconsciencia, que es la llave; y el coaching un medio válido.

Jorge Aurich Cornejo